“码”难求 不要让昵称成为数字时代的信息差距

35岁的阿明(化名)面临的姓氏纠纷不断加重，他的姓氏写着“一点一横，接下来的想法”，很多时候无法输入，识别也很困难。

6月1日，上海“重启”后，他无法正常出入公共场所。 由于姓氏变钝，无法完成实名认证。 因此，他一直没有上海健康码“随申码”。 他咨询了美商凯丽大数据中心，去派出所更名，但因为没有与申符对应的核酸信息，没能进门。

他在注册申请书的时候，即使输入姓也不能认证识别。 这篇文章的照片都是Calerie为了回答者事情陷入了一次僵局，他向朋友圈求助。

读取身份证信息，系统显示姓氏是乱码。 花木街社区服务中心工作人员告诉《澎湃新闻》记者，街道办使用的是上海市社区事务受理服务系统，负责社会保险、医疗保险等政务。 这位工作人员说，不知道部门之间的信息是如何联系在一起的。

名字的生僻问题在今年的两会上被提出过。 “偏僻乡村的文字，成为继老年人不能适应信息化系统之后的又一个“数字鸿沟”。 ”全国人大代表、上海市经济和信息化委员会副主任邵志清在日常工作中发现，进入信息化时代后，人的名字中如果含有生僻字，就会在各种需要信息系统支持的场合遇到麻烦。 “你凯丽环球怎么证明你是你？ ”

“偏僻的字问题与计算机处理汉字的标准不断演变有关。 ”邵志清说，“信息系统可以处理的字符数取决于计算机内的字符集，如果字符集里没有一个字符，信息系统就很难处理。 目前，所使用的信息系统大多在建设时使用较旧的GBK字符集(收录约2.1万个汉字)，超出此范围的汉字成为这些信息系统通常无法处理的“生僻字”。 ”

邵志清发现，各种信息系统都在寻找各自的方法来处理这些生僻的字。 例如增设自造字、输入同音的一般字、代替拼音文字等。 由于处理生僻单词的方式不同，无法解决数据移动和业务协作中存在的技术障碍。

目前，公安部门公安人口信息的专用词典最为完善。 邵志清建议公安部与人力资源和社会保障部、中国人民银行等相关技术规范和标准合作，统筹建设偏僻字库。

经过多家当地媒体的报道，6月4日，上海市大数据中心联系阿明，为他处理随申编码问题。

[以下为他的自述]

“重启”第二天，“去商量能不能换姓”

新冠灾祸开始以来，对实名认证的要求越来越高。 无论何时，去哪个省都需要健康代码和核酸记录。 这个一定要用实名联系起来。 如果你的字(名字)有(冷字)的问题的话，很容易发生问题。

直到今年4月，我才能在居委会的帮助下，扫描“健康云”的代码制造核酸。 4月初，突然全部切换到随申代码，很尴尬。 我的随申代码一直不能用——。 只需要点个健康码，提示你进行实名认证。 我填写了真实姓名、身份证(信息)并传达后，下一步就说“格式错了”，一直没办法。

可以和申符一起在线认证，但是我在封闭期间不能外出，所以从4月到5月末扫描了身份证制作了核酸。

因为没有符号，所以可以制造核酸，但不能知道核酸的结果。

6月1日可以出门。 房地产、房屋委员会、保安都知道我的情况，他们会让我离开小区，但比如复工，去超市、餐厅绝对不行。

他的行驶证上的姓是手写的。 出门的第一件事是实行和申符一起实名。 我先去了街上，但他们还很小心。 早上忙前忙后，什么方法也一直过不去。 他们说你去大数据中心看看，或者以前也有类似情况的人。

我开车去了大数据中心。 那时，上海政府宣布，进入含有核酸的公共场所需要绿色代码。 我走后，如果不先和申符在一起，就没有绿色的代码。 我跟他们解释了很久，警卫不让我进去。 后来，他说他答应带身份证去数字哨兵那里扫描。 确实是绿色代码，但没有一个核酸记录。 但我其实前一天在塞尔用身份证做过核酸。

因为没办法，所以开车回去了。 那天下午我去做核酸了。 我扫描了身份证做的，希望第二天核酸记录出来。

我觉得这件事现在很麻烦。 所有的事情你都得逃到各部门去。 我想改姓。

6月2日，我想去派出所商量一下能不能换个姓。

去派出所的那天，我以为核酸过了十七八个小时，肯定出来了，所以我去户籍所在地的派出所做这件事。 即使扫了电子哨兵，没有核酸记录也进不了派出所。

在那之前，我打了一周12345热线，给小程序发了消息，只是反馈说马上处理。

我没办法，所以写了一个说明问题的朋友圈。 之后，媒体联系了我。

6月4日早上，上海大数据中心打来电话。 请求身份证信息，从后台通过了实名认证。 在那之后，我有了申码。

但是，那时，我打上随申符号后，发现了另一个问题。 我用绿码，可以看到所有核酸的记录，但里面的姓不同。 有“惠”和“汪”。

直到6月5日早上，我连同申请一起接受了核酸代码，制作了核酸。 那个显示着正常的名字。 检查结果也进去了。

与瘟疫有关的事情，至少在上海，我没有任何问题。

"手机号码挂在朋友的名下. "

对实名制的变化很敏感。

我记得手机号码开始要求实名认证。 在此期间，它一直给你发短信说必须要实名认证，不实名认证的话必须要给你停机时间。 一开始没管那么多。 (注)从2013年9月1日开始，手机号码将被要求实名制。 ）

后来，有一天突然通知我停机了。 没办法，我自己去了营业所。 当时，在营业厅的系统上看，这个字进不去，但我还得通过

实名认证，他们说还有一个办法，把我的号码挂到我朋友的名下。这个朋友是我以前的同事，也好久没有联系了，但（手机号）一直在他名下。

慢慢地，社交平台等也要实名制了。

由于工作性质（的缘故），我出差比较多，也是拿护照去坐飞机。

如果我用中文名去订票的话，都不一定能订得上。比方说，现在的输入法可以把我的名字正确打出来，你输进去之后，后台系统无法识别这个字，你就通过不了添加证件号这一道。

我还试过，如果改成别的字，比如“惠”字，订票是可以订的，但订好之后去机场，人家一看名字不一样，也不会让你去坐飞机，需要机场盖章才能成行。2014年，我在上海开始工作，虽然我的身份证上能打出来这个字，但是在社保、税务系统里，打不出来这个字。所以我在交公积金、社保、纳税这方面就有点麻烦。

我纳税、社保都是放在“惠明”这个名字底下的，但是公积金又是缴在另一个名字下面。2015年，我在上海买房，办贷款的时候因为各个账户名字不统一，也遇到了麻烦，好在跑了一下也解决了。

后来，每年要申报税务，别人可以从个税的App上面去操作这个事情了，但是因为我的名字匹配不上，我也登录不进去，就去税务局弄了好几次，来来回回，最后人家帮我办成功了。

因为我换了几次工作，之后查税，发现整个系统就是1个身份证号3个不一样姓氏的名字，3笔不同的纳税记录。后来花了两三周时间，才把散落在三个名字里的纳税信息合并到一起了。

他在保险App上输入姓氏，系统无法识别。

关于保险，我还深有体会。因为我之前做过一次小手术，当时做理赔的时候，因为他们的系统里面也没这个字，你要确定你是你，来来回回开证明。最后我去医院开了一张有我名字的收据，寄给保险公司给办出来了。之前，我给车买保险，没办法买到我名下，（最后）是买到我妈名下的。所以实名制在生活中是无孔不入、无处不在的。

“过年老板发红包，也没法抢”

2013年我回国，应该有支付宝了，但后来它要求实名制我也用不了，就一直没用，“双11”这些东西我都参加不了。（注：中国人民银行2012年1月5日发布《支付机构互联网支付业务管理办法（征求意见稿）》，拟要求互联网支付账户的开立需要实行实名制。该《办法》于2016年7月1日正式生效。）

我几年前打电话给支付宝客服，今年还是去年，我发现可以用了，实名通过了，但是我绑不了银行卡，因为我银行卡（姓氏）是拼音。

微信刚开始的时候，其实它没有实名认证的要求，只要你注册都能用，我记得是在2013年底微信也有支付功能了，刚开始，实名认证没有那么严，我也开通了支付功能。只要有信用卡，注册手机号，输入卡后面的三位安全码，就能绑定成功。

他的电子户口簿，姓氏显示为“？”。

但微信从今年1、2月份开始，实名认证变严格了。因为我是拼音，微信认证有问题，没有办法用任何支付功能。只要跟支付收钱相关的，我现在基本上都没什么关系。过年老板微信发红包，我也没办法抢。像这次随申码，最后也搞定了，只是沟通成本会高一点。

我觉得这个东西也不能怪某一个部门的人，我每次去跟他们说，他们都很理解、很同情，会想办法把这个字打出来，或者想另一个变通的方法把事情搞定。但那个节点把事情搞定了，可能其他各个部门的信息就对不上了。之后，又要自己一个个打通，但不一定每次打通得了。

我觉得最主要的问题是，每一个字后面是有个编码的，为什么有的地方这个字能打出来，有的地方就不行？各部门之间这类信息是怎么流通的？

用了4年另一姓氏的身份证

姓氏带来的不便是随着年龄增加、互联网越来越普及，慢慢变多的。

我跟爸爸姓，这个姓主要分布在西北，陕西、甘肃。我是陕西渭南的，那边有一个西家村，我爷爷就是从这个村里边出来的，那里边人全姓这个。

上学期间就还好，这个字写错了也还好，顶多就是学校毕业证或者准考证对吧？基本上，所有省级或者国家级大考试，我的准考证姓氏都是“？”。

我记得16岁可以办身份证，可能我们那边这个姓氏的人多，身份证上这个字已经可以打出来了。

后来，我去西安上大学，需要跟着学校落集体公共户。那时候，这个字系统里打不出，我也在派出所待了老半天，人家（民警）说，那就给你换个字吧，换成了“惠”。说我姓氏的这个字应该是从“惠”字演变过来的，我就用“惠”这个身份证，这么过了4年。

他的驾驶证姓氏为“惠”字。

那时候，主要的不便在银行卡这一块，可能银行卡都不是自己的名字，要么拼音，要么换个字。考驾照也是，驾照那个地方也打不出来，我的驾照也是“惠”。之后，我大学毕业户口要落回原籍。当时我叔叔觉得不方便，已经给我堂妹改了（姓），但是我爸爸因为我是儿子，老一点人比较传统，觉得你这个祖姓一定要改回来。本来我那个字（在老家派出所）就能打出来，派出所就给我改回那个字了。

2009年我出国读书、工作了，待了4年。在国外，用拼音没有什么影响，回国后去了上海，随着互联网普及，麻烦就变多了。

现在（老家）那些人都改（姓）了。除了老人，很少有人还留这个字，都改成“惠”。

你要知道，在我爸那个年代，他们出生的时候，出生证、身份证都是手写的，那就不存在这个问题，他们唯一的问题就是银行卡，但是银行也可以给他改个字开卡。他们那时候移动互联网没有那么发达，（生僻字姓氏的）影响微乎其微。

这个姓可能是一个很好的破冰方式，我就说我的姓，一点一横，下面一个思想的思。有时候，自我介绍的时候会调侃一下，就说支付宝、微信都用不了，他们就会说21世纪还有这样的人，挺有意思的。

也就是破冰，你说我生活这么不方便。

这两天报道出来之后，很多人会留言说，为什么不改姓，你改姓不就妥了吗？改姓这个问题，如果年轻的时候，比方说你上大学或者大学毕业之前，比较简单，就是改个身份证、准考证、录取通知书、毕业证，我这30多岁了，车、房、工作、税、公积金、养老基金、保险，都改起来会有很大的阻力。

包括这次随申码搞定之后，我也就没有那么想改姓了。你越大越觉得改姓成本越高。说实话，像我妹大学一毕业马上就改，那时候真的很好，对她生活没有任何影响。