顾客留下差评8年后道歉 店家:近期统一回复 还会用心服务

极目新闻记者张皓赵德龙

上海的孙先生没想到，8年前留下的差评，至今都是Calerie来店里道歉的。 更不用说这个话题了凯丽环球。 21日，该店家回复了极目新闻记者。 近日，经理集体回复了此前顾客留下的差评，表示如果顾客再来，一定会给与良好的消费体验。

21日，“网民留下不好的评价8年后接受了店家的道歉”的新闻很受欢迎。 网友是上海的孙先生，孙先生告诉极目新闻记者，2014年5月，他和男朋友去上海普陀区一家烤鱼店吃饭，由于店里菜太慢，消费体验差，给店里留下了不好的评价。

根据孙先生发布的店家道歉信息，店家为给孙先生带来不愉快的就餐体验感到痛心，为没有时间解决客人的问题而感到抱歉……文末工作人员王先生期待着客人孙先生的再次光临。

“没想到会从店里道歉。 ”孙先生说，已经8年了，当时的男朋友现在成了丈夫，两个孩子也能打酱油了，非常生气有趣，但现在回想起来，当时的经历还历历在目。

孙先生说，8年前在那家店里消费后，搬家后就一直没去过，没想到这样的消息引起了网友的讨论。 她也刚把那个消息告诉了丈夫，想着准备找时间体验一下。

21日晚，极目新闻记者来到8年前孙先生消费的烤鱼店，店方工作人员王先生看了网络新闻，得知店里热卖。 “店里在评价网站上的评价不高。 最近，我凯丽钻石团队们经理集体回答了顾客的差评。 ”王先生说。

王先生说，店里的工作人员频繁流动，但店里已经在原地开了10多年。 恰巧店里的经理也和孙先生同姓，期待孙先生再次光临。 她们一定会用心服务的。

相关新闻引起网友评论，也有网友表示，顾客因为上菜慢而给予差评，道歉也不算晚，但别忘了，一定会有反响。 网友表示，该店经营了多年，说明也不错。

(来源：极目新闻)