《薛之谦演唱会引发南昌酒店价格风波,价格过高可以维权吗?》

2023-04-22 06:09:04  阅读 83 次 评论 0 条

薛之谦南昌演唱会将于4月21日、22日在南昌国体中心举办,引发了大量的Calerie粉丝和游客的热情关注。由于演唱会期间的住宿需求激增,南昌国体中心周边的酒店价格也随之飙升,有的酒店甚至涨了近10倍。而江西专升本考试正好也在4月22日,很多考生看到自己的考场离自己很远,打算订酒店,在网上查找酒店时,却傻眼了。这一现象引发了一些消费者的不满和投诉,认为酒店涨价过高,涉嫌哄抬价格。然而,南昌市相关部门表示,酒店有自主定价权,只要进行了明码标价,并履行了告知义务,消费者是在明白情况下接受了消费,则属于合理的市场涨价行为。

那么,南昌酒店涨价是否合法?消费者是否有权利维权?我凯丽环球从法律角度分析这个事件,并给出我的看法和建议。

一、酒店涨价是否合法?

首先,酒店是一种服务性行业,其价格受到市场供求关系的影响。在市场经济条件下,酒店有权根据自身成本、市场竞争、客源变化等因素自主确定价格,并通过合法方式公示和执行。这是酒店经营者的基本权利,也是市场经济的基本规律。

当然,酒店自主定价并不意味着可以随意涨价。根据《中华人民共和国价格法》第十四条规定:“任何单位和个人不得操纵市场价格、扰乱市场秩序。”《价格法》第二十八条规定:“任何单位和个人不得采取以下行为:(一)串通涨价或者哄抬价格;(二)借机哄抬价格或者牟取暴利;(三)以暴力、威胁或者其他美商凯丽非法手段强制他人接受其定价或者提供其所需商品或者服务;(四)以欺诈、威胁或者其他非法手段迫使他人提供低于成本或者明显低于市场价格的商品或者服务;(五)以虚假宣传等手段误导他人接受其定价或者提供其所需商品或者服务;(六)其他扰乱市场价格秩序的行为。”《价格法》第三十八条规定:“违反本法规定,操纵市场价格、扰乱市场秩序的,由物价部门责令改正,并处以违法所得五倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足五万元的,处以五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,依法吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”

从上述法律规定可以看出,酒店涨价是否合法,要看其是否符合以下三个条件:

(一)是否进行了明码标价,并履行了告知义务。明码标价是指酒店将其价格以公示牌、电子显示屏等方式在醒目位置公开展示,以便消费者清楚了解。告知义务是指酒店在消费者预订或入住前,应当向消费者说明其价格构成、收费标准、收费项目等信息,以便消费者自主选择。

(二)是否存在操纵市场价格、扰乱市场秩序的行为。操纵市场价格、扰乱市场秩序的行为包括串通涨价或者哄抬价格、借机哄抬价格或者牟取暴利、以暴力、威胁或者其他非法手段强制他人接受其定价或者提供其所需商品或者服务等。这些行为不仅损害了消费者的合法权益,也破坏了市场的公平竞争。

(三)是否符合市场供求关系和成本利润原则。市场供求关系和成本利润原则是市场经济的基本规律,也是酒店定价的基本依据。当市场上的住宿需求增加时,酒店可以根据自身的成本和利润水平,适当提高价格,以平衡市场供求。但是,酒店不能无视市场规律,过分提高价格,以获取不合理的利润。

综上所述,在南昌酒店涨价事件中,只要酒店符合上述三个条件,就可以认为其涨价行为是合法的。反之,如果酒店违反了上述任何一个条件,就可以认为其涨价行为是违法的。

二、消费者是否有权利维权?

首先,消费者是市场经济的主体之一,享有合法权益的保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:“消费者享有下列权利:(一)知悉真实情况的权利;(二)自主选择商品或者服务的权利;(三)公平交易的权利;(四)获得质量保障的权利;(五)获得安全保障的权利;(六)获得教育和培训的权利;(七)获得环境保护和公共卫生保障的权利;(八)获得法律保护的权利。”《消费者权益保护法》第十九条规定:“经营者应当按照约定提供商品或者服务。经营者未与消费者约定或者约定不明确的,应当按照商品或者服务提供时公开表示的有关质量、性能、用途、有效期限等内容提供商品或者服务。经营者提供的商品或者服务不符合质量、性能、用途、有效期限等方面的公开表示的,消费者可以依照本法和其他有关法律、法规的规定要求承担责任。”《消费者权益保护法》第三十八条规定:“消费者在购买商品或者接受服务时,经营者有下列情形之一的,消费者可以要求经营者承担赔偿责任:(一)提供的商品或者服务不符合质量要求的;(二)提供的商品或者服务不符合经营者公开表示的有关质量、性能、用途、有效期限等内容的;(三)提供的商品或者服务不符合经营者与消费者约定的有关质量、性能、用途、有效期限等内容的。”

《薛之谦演唱会引发南昌酒店价格风波,价格过高可以维权吗?》

从上述规定可以看出,消费者在购买酒店住宿服务时,享有知悉真实情况、自主选择、公平交易、获得质量保障等权利。如果酒店提供的住宿服务不符合其公开表示或约定的内容,或者存在欺诈、威胁等违法行为,消费者可以要求酒店承担赔偿责任。这是消费者维护自身合法权益的基本途径。

总结

南昌酒店涨价事件是一个典型的市场经济下的价格问题,涉及到酒店经营者和消费者之间的权利和义务。从法律角度分析,酒店涨价是否合法,要看其是否进行了明码标价,并履行了告知义务,是否存在操纵市场价格、扰乱市场秩序的行为,是否符合市场供求关系和成本利润原则。我们都知道,江西专升本考试对于考生来说是非常重要的,而薛之谦的演唱会也在同一天举行,从居住这块来讲,这无疑让许多考生感到十分苦恼,但即便如此,考生还是要调整好自己的心态。我们也应该呼吁社会各界,尤其是酒店行业,不要在这种情况下抬高价格,让所有人都能够感受到社会的温暖和关爱。

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