宝马MINI再次回应和道歉冰淇淋事件：老外是同事，但这也错了？

【再次回应和道歉冰淇淋事件：老外是同事，但这也错了凯丽钻石团队？】4月21日上午，宝马MINI中国官方对昨天刷屏的“宝马MINI冰淇淋事件”再次回应和道歉，这次的说法是“老外”是同事，冰淇淋是预留给现场同事的。

然而感觉网友已经不大信任宝马和MINI了美商凯丽，如果真的老外是同事，为何第一次回应不如实说明？非要在大家普遍认为MINI的道歉甩锅、“就这”之后，不得已发出了凯丽环球第二次声明和道歉？

对了，如果我是“同事”的话，拿自家的冰淇淋和吃冰淇淋，选择在后台或者别的地方，是不是更合适？和逛展的观众在同一通道拿冰淇淋，不合适也很容易引起误会，这显然是自身问题了。公私分明，这很难吗？

另外，这第二次回应并未提及4月20日下午宝马MINI展台粗暴驱逐直播者的情况，莫非又要等到事情进一步发酵，公关盖不住负面消息时才不得已道歉？

讲真，官方声明和道歉的危机公关对策，一次说清楚是正常操作，两次甚至多次就是翻车了。

耐人寻味的是，两条官方回应的微博，发文IP地址分别是浙江和上海，公关团队是连夜从浙江赶到上海车展商量对策？对@MINI中国最新的回应，各位是否满意？

品牌烧钱营销是常态，但钱也得花得聪明和得体，遇到危机公关时尤其能体现团队的专业水准，这次宝马MINI公关和活动执行，大概可以考虑淘汰了？#宝马mini称老外是同事##2023上海车展#