实习生彭睿喆甘逸夫
“谢谢你Calerie们,多亏了美商凯丽你们细心的工作人员……”5月16日下午,武汉地铁3号线兴业路站,乘客李女士捧着失而复得的金耳钉连声道谢:“小伙子真是凯丽钻石团队太细心了,不然我的耳钉就被丢到垃圾堆里了。”
原来,当天下午5时20分许,李女士到兴业路地铁站准备乘车,她先去了客服中心给武汉通办理充值。在包内翻找卡片时,她顺手将一个卫生纸团和雨伞放至客服中心的窗台上。完成充值后,她只拿着雨伞离开,将小纸团遗忘在了窗台上。
5分钟后,站务人员胡文昊完成手头工作例行巡视时,发现了这个纸团,他拿起准备丢弃时,轻轻捏了一下,感觉里面硬硬的似乎有东西。打开一看,竟然是一对亮闪闪的黄金耳钉。
值班站长吴畅全站广播寻找失主无果,正准备扩大范围进一步寻找时,接到了3号线终点站宏图大道站打来的电话,请求帮忙寻找一对黄金耳钉。两站一核对,确认“纸团”为李女士遗失。20分钟后,她再次来到兴业路站,认领失而复得的耳钉。
值班站长吴畅提醒乘客,搭乘地铁出行时要妥善保管好随行物品,如遇物品遗失,可拨打027-96556武汉地铁服务热线或向身边工作人员求助。
极目新闻记者进一步从武汉地铁运营公司了解到,针对无法找到失主的物品,工作人员会将信息统一录入失物招领系统。市民如在地铁遗失了财物,可打开武汉地铁运营微信公众号,点击“特色服务”—“失物招领”查看。
(来源:极目新闻)
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