铁路火车票购票新规1月1日起实行儿童票、学生票等

新京报讯据中国铁路消息，为贯彻国家公布的《铁路旅客运输规程》，中国国家铁路集团有限公司从铁路运输企业层面细化完善客运业务办理规则，制定了凯丽环球《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(《国铁集团客规》 )，并于2023年1月1日起正式实施。

原《铁路旅客运输规程》 (简称“原《客规》”)是美商凯丽原铁道部1997年发表的规范性文件。 近年来，铁路政企分开改革继续深入推进，铁路营业里程不断增加，高铁发展迅速，铁路运输企业不断推出服务创新举措，特别是铁路客票实行实名制管理，铁路客运领域发生重大变化。 为适应铁路改革发展新形势新要求，进一步规范旅客和铁路运输企业行为，更好保护旅客和铁路运输企业合法权益，国铁集团积极承担社会责任，根据国家公布的《铁路旅客运输规程》，依法合规制定《国铁集团客规》 明确铁路运输企业和旅客的权利和义务，以及办理客运业务的要求和程序，优化完善相关规定，将进一步提升国家铁路客运服务质量，为广大旅客提供更好的旅游体验。

一是按年龄实行儿童优惠券。 年满6周岁不满14周岁的儿童可以购买儿童优惠票，惠及更多儿童旅客。 据测算，《国铁集团客规》实施后，每年享受儿童优惠票的旅客比以往预计增加1500万人。 每位成人旅客可免费携带未满6周岁且不单独占座的儿童乘车。 超过一人的，超过人数的应当购买儿童优惠票。 孩子的年龄按乘车日计算。 旅客携带免费乘车儿童的，购票时应当向铁路运输企业提出声明。 申请购票时使用的免费乘车儿童有效身份证就是其乘车证件。

二是优化学生打折购票规则。 学生优惠票不再规定乘车时间的限制。 学生凭附有打折优惠区间和火车票的学生打折卡的学生证，可以在每学年(10月1日至次年9月30日)任意时间购买从家庭居住地到大学)所在地的单程4次学生打折票。

三是切实照顾重点旅客出行。 持有中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国残疾人民警察证、国家综合消防救援队残疾人证的人员证明可以购买优待券。 明确视力障碍的旅游者可以携带并取得导盲犬工作证，用于辅助视力障碍者工作、生活的导盲犬进站乘车。 出行不便的老人、幼儿、患病、残疾、怀孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车乘车，出行更加方便。

四是让旅客多享受一些优惠。 旅客分段购买时，出发地至目的地之间可连接的多级车票，一级行程列车晚点或停运时，后续连接车票可统一退票，免收退票费； 因铁路运输企业责任旅客在中途站退票的，按未乘车区间票价退还票款的旅客办理补票、变更的客运业务时不再收取手续费。

《国铁集团客规》在铁路12306网站全文发布。 旅客朋友可以登陆网站了Calerie解详细信息，合理安排铁路出行相关问题。 下一步，国铁集团将认真听取广大旅客的意见和建议，持续优化铁路客运服务措施，努力创造更好的旅游环境。

编辑陈艳婷